旅游市场秩序整治工作报告10篇

旅游市场秩序整治工作报告10篇旅游市场秩序整治工作报告　　旅游市场秩序整治方案　　根据《国家旅游局办公室关于____》(旅____发【____】____号)要求，现结合我省旅游市场秩序实际，下面是小编为大家整理的旅游市场秩序整治工作报告10篇,供大家参考。

篇一：旅游市场秩序整治工作报告

　　根据《国家旅游局办公室关于____》(旅____发【____】____号)要求，现结合我省旅游市场秩序实际，制定《____省旅游市场秩序专项整治工作实施方案》。一、目标要求从通知之日起至____年____月期间，按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，开展为期半年的旅游市场秩序专项整治工作。通过开展市场秩序整治专项行动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场主体，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现法律各项规定有落地，旅游市场秩序有好转，行业自律能力有提高，旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高的“五有”目标，推动全省旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。二、主要任务专项整治的重点是查处以不合理的低价____旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为；二是严厉查处旅游企业以不合理低价，____从事旅游经营活动行为；三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；四是严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客违法行为，巩固文明燃香成果；五是严厉查处旅行社非法租用

　　无合法旅游客运资质的车辆；六严厉查处旅行社发布虚假旅游广告的违规行为。

　　三、进度安排

　　(一)统一思想，提高认识。各级旅游主管部门要充分认识贯彻执行《旅游法》专项整治行动的重要性，切实增强责任感和紧迫感，把此项工作作为党的群众路线教育实践活动整改落实的重要内容，统一思想，高度重视，确保专项整治行动各项工作任务落到实处。

　　(二)健全____，加强督导。各级旅游主管部门要按照督察与指导相结合的原则，建立健全专项整治督察指导工作组，一级抓一级，合力抓督察指导。各级督察指导组在督查指导工作中，要深入基层企业，做到“三做二送”，“三做”是做一次旅游投诉接线员，与游客交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员倾听者，了解企业的困难和从业人员的诉求；做旅游市场秩序检查员，深入一线检查旅游市场秩序和

　　服务质量。“二送”是。一送《旅游法》到基层，树立知法、守法、施法、执法的信心；二送政策措施到企业，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到难点问题进行指导。

　　(三)注重协调，形成合力。各市州旅游主管部门要结合本地区旅游市场实际，加强与有关职能部门的协调和配合，____开展联合执法专项行动，并在实践中探索建立旅游综合监管机制。在开展整治工作的同时，要加大宣传报道的力度，充分利用新闻媒体、旅游网站宣传专项整治工作成效。及时向社会公布投诉____电话，自觉接受游客和社会的监督。

　　(四)履行职责，务求实效。

　　旅游市场秩序整治方案（二）

　　为贯彻落实党的____和中央经济工作会议精神以及九旅字﹝____﹞____件精神，进一步推动《旅游法》贯彻实施，针对长期以来影响我区旅游市场秩序的突出问题及《旅游法》正式实施以来旅游市场秩序出现的新情况，按照省旅游秩序专项整治方案的统一部署，区旅游局决定从即日起至____年____月在全区开展旅游市场秩序专项整治活动。

　　一、目标要求按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，通过开展旅游市场专项整治活动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现“法律各项规定有落实、旅游市场秩序有好转、行业自律能力有提升、旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高”的“五有”目标，推动我区旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场竞争中创机制、转方式、促发展。二、整治重点本次活动的重点是整治违反《旅游法》

　　为期半年左右的全区旅游市场秩序专项整治活动分两阶段进行。第一阶段：____年____月至____月，由局领导带队，送《旅游法》到各旅游企业，并对全区旅游市场整治工作情况进行随机抽查和问卷调查，了解基本情况。第二阶段：____年____月至____月，全面开展第二次整治工作暨“五一”市场检查周活动。区旅游局将联合有关部门，对市场秩序进行联合执法检查。期间区旅游局将派出监督员对全区旅游市场进行暗访。重点查处违法违规的旅游经营行为和侵害旅游者合法权益的案件，狠抓“一日游”经营活动。四、工作要求(一)统一思想。当前全区正在深入贯彻党的____和中央经济工作会议精神，党的群众路线教育实践活动也在深入开展之中，特别是《旅游法》贯彻实施以来，旅游市场长期存在的突出问题未得到彻底解决又出现了新问题，在新形势、新要求下，各旅游企业应严格按照《旅游法》相关条例，依法经营。(二)组织领导。按照相关文件要求，我局成立专项整治督查指导工作组。健全督查指导工作职责，同时做到“三做二送”。“三做”是：做一次旅游投诉接待员，与游客交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员倾听者，了解企业的困难和从业人员的诉求；做旅游市场秩序检查员，深入一线检查旅游市场秩序和服务质量。“二送”是：一送《旅游法》到基层(各旅游服务网点、旅游景区点),树立知法、守法、施法、执法的信心；二送政策措施到企业，对企业、从业人员落实《旅游法》遇到的难点问题进行指导。

篇二：旅游市场秩序整治工作报告

　　根据《国家旅游局办公室关于____》(旅____发【____】____号)要求，现结合我省旅游市场秩序实际，制定《____省旅游市场秩序专项整治工作实施方案》。一、目标要求从通知之日起至____年____月期间，按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，开展为期半年的旅游市场秩序专项整治工作。通过开展市场秩序整治专项行动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场主体，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现法律各项规定有落地，旅游市场秩序有好转，行业自律能力有提高，旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高的“五有”目标，推动全省旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。二、主要任务专项整治的重点是查处以不合理的低价____旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为；二是严厉查处旅游企业以不合理低价，____从事旅游经营活动行为；三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；四是严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客违法行为，巩固文明燃香成果；五是严厉查处旅行社非法租用

　　无合法旅游客运资质的车辆；六严厉查处旅行社发布虚假旅游广告的违规行为。

　　三、进度安排

　　(一)统一思想，提高认识。各级旅游主管部门要充分认识贯彻执行《旅游法》专项整治行动的重要性，切实增强责任感和紧迫感，把此项工作作为党的群众路线教育实践活动整改落实的重要内容，统一思想，高度重视，确保专项整治行动各项工作任务落到实处。

　　(二)健全____，加强督导。各级旅游主管部门要按照督察与指导相结合的原则，建立健全专项整治督察指导工作组，一级抓一级，合力抓督察指导。各级督察指导组在督查指导工作中，要深入基层企业，做到“三做二送”，“三做”是做一次旅游投诉接线员，与游客交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员倾听者，了解企业的困难和从业人员的诉求；做旅游市场秩序检查员，深入一线检查旅游市场秩序和

　　服务质量。“二送”是。一送《旅游法》到基层，树立知法、守法、施法、执法的信心；二送政策措施到企业，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到难点问题进行指导。

　　(三)注重协调，形成合力。各市州旅游主管部门要结合本地区旅游市场实际，加强与有关职能部门的协调和配合，____开展联合执法专项行动，并在实践中探索建立旅游综合监管机制。在开展整治工作的同时，要加大宣传报道的力度，充分利用新闻媒体、旅游网站宣传专项整治工作成效。及时向社会公布投诉____电话，自觉接受游客和社会的监督。

　　(四)履行职责，务求实效。

　　旅游市场秩序整治方案（二）

　　根据全市“双重点”进度要求，结合我市旅游季节性特点，决定从____月____日—____月____日，集中开展旅游市场秩序整治“百日会战”活动。

　　一、指导思想和基本目标任务以《国家旅游____加强旅游服务质量和市场秩序监督管理工作____》为指导，以打造诚信旅游经营环境为目标，坚持整治与规范并举、治标与治本并举、优化管理与促进发展互补的工作思路，完善旅游市场监管机制，加大综合执法力度。通过提高素质、规范秩序、优化环境和综合运用各种监督管理手段，重点解决游客最不满意、行业反映最强烈的突出问题，不断提高旅游服务质量，不断规范旅游市场秩序、不断优化旅游消费环境，不断提升游客满意度，不断提高监督管理队伍素质、工作质量和工作效能。二、整治重点(一)旅游基础环境秩序综合整治。一是以汽车站、停车场及周边旅游经营网点为重点，治理整顿旅游景区点、旅行社、旅游购物场所等从业人员在汽车站违规揽客行为；配合公安部门，对汽车站、旅游区饭店、旅馆从业人在旅游通道强行拉客的行为进行集中打击。二是以东城墙至____渡路段为重点，规范自行车、摩托车定位停放，清理店外经营，规范广告、门匾设置，取缔占道经营摊位和流动摊点。三是以汽车站至____塑像路段为重点，规范自行车、摩托车定位停放，清理店外经营，规范广告、门匾设置，取缔占道经营摊位和流动摊点；搞好旅游公用设施的监管；逐步取消该路段设置的临时停车位。

　　(二)旅游经营秩序综合整治1、旅游客运市场整治。一是协同____部门，取缔旅游区从事非法营运的三轮车，查处无证从事旅游营运的“黑车”；二是协同____阁街道，对旅游船严格实行“五统一”管理，重点治理整顿拦路宣传招揽、擅自改变航线、变相多收费等行为；三是协同海洋渔业、____阁街道，取缔未经检验，擅自从事休闲渔业的船只。2、旅游商业经营秩序整治。一是协同____部门，加强旅游区周边食品行业卫生管理，依法查处餐饮单位无卫生许可证、从业人员无健康证等行为；查处流通领域经营过期食品的行为；规范定型包装食品的标识管理。协同物价部门，规范旅游经营场所的明码标价管理；规范旅游停车场的收费管理；打击旅游单位低于成本经营的行为;制止价格欺诈行为。二是协同工商部门，开展旅游团队购物场所专项整治，打击旅游购物商场向导游、司机暗中给付回扣、人头费，查封假冒伪劣的旅游纪念品。(三)旅游企业专项整治1、旅行社执法监督。深入贯彻《旅行社条例》，修订旅游合同范本，规范旅行社门市部的经营行为，开展虚假旅游宣传、低成本报价、超范围经营等专项整治，严厉查处未经旅游者同意在合同约定之外提供其他有偿服务的行为。2、导游市场执法监督。全面落实《进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》，查处导游市场中存在的擅自增加、减少、变更、终止导游活动的行为；欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；未经旅行社委派，私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务的行为。

篇三：旅游市场秩序整治工作报告

　　一、目标要求按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，通过开展旅游市场专项整治活动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现“法律各项规定有落实、旅游市场秩序有好转、行业自律能力有提升、旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高”的“五有”目标，推动我区旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场竞争中创机制、转方式、促发展。二、整治重点本次活动的重点是整治违反《旅游法》

　　市场秩序整治行动方案一、指导思想为贯彻落实“布局、秩序、整洁、形象”的工作要求，以着力解决市场秩序和形象问题为出发点，坚持“分工协作、齐抓共管、综合治理”的工作方针，努力创建并保持有序经营的市场形象和声誉。二、工作目标通过本次整治行动，努力使市场中乱设摊、乱堆放、乱搭建的现象得到明显改观；违规经营的行为得到有效遏制；相互协调的管理能力得到完善提高。三、整治内容1、市场内乱设蔬菜地摊和流动无证经营点心及杂货销售的现象；2、果粮管理部越线设摊经营和乱搭建、乱堆放的现象；3、商铺管理部越线设摊经营和乱堆放的现象。四、职责分工建立由人事保卫部管理和指挥下的市场秩序纠察队，各部门应将职能工作与本次整治工作进行有机结合，各司其职，密切配合，协调联动，讲究实效。1、人事保卫负责____协调、信息联络和对屡教不改者实施具体纠正行动。2、各管理部负责情况通报、违规告示和全程参与整治和现场指正违规行为。3、相关部门负责落实装卸人员和车辆。五、时段步骤本次市场秩序整治行动时段为____月____日至____月____日。

　　1、____月____日至____月____日主要集中力量纠正市场内的蔬菜乱设摊和流动点心及杂货销售现象。

　　2、____月____日至____月____日主要集中力量纠正果品市场内的超线乱设摊和乱堆物现象。

　　3、____月____日至____月____日主要集中力量纠正商铺市场内的超线乱设摊和乱堆物现象。

　　六、纠正依据1、《____农产品批发市场管理制度》

　　以《国家旅游____加强旅游服务质量和市场秩序监督管理工作____》为指导，以打造诚信旅游经营环境为目标，坚持整治与规范并举、治标与治本并举、优化管理与促进发展互补

　　的工作思路，完善旅游市场监管机制，加大综合执法力度。通过提高素质、规范秩序、优化环境和综合运用各种监督管理手段，重点解决游客最不满意、行业反映最强烈的突出问题，不断提高旅游服务质量，不断规范旅游市场秩序、不断优化旅游消费环境，不断提升游客满意度，不断提高监督管理队伍素质、工作质量和工作效能。

　　二、整治重点(一)旅游基础环境秩序综合整治。一是以汽车站、停车场及周边旅游经营网点为重点，治理整顿旅游景区点、旅行社、旅游购物场所等从业人员在汽车站违规揽客行为；配合公安部门，对汽车站、旅游区饭店、旅馆从业人在旅游通道强行拉客的行为进行集中打击。二是以东城墙至____渡路段为重点，规范自行车、摩托车定位停放，清理店外经营，规范广告、门匾设置，取缔占道经营摊位和流动摊点。三是以汽车站至____塑像路段为重点，规范自行车、摩托车定位停放，清理店外经营，规范广告、门匾设置，取缔占道经营摊位和流动摊点；搞好旅游公用设施的监管；逐步取消该路段设置的临时停车位。(二)旅游经营秩序综合整治1、旅游客运市场整治。一是协同____部门，取缔旅游区从事非法营运的三轮车，查处无证从事旅游营运的“黑车”；二是协同____阁街道，对旅游船严格实行“五统一”管理，重点治理整顿拦路宣传招

　　揽、擅自改变航线、变相多收费等行为；三是协同海洋渔业、____阁街道，取缔未经检验，擅自从事休闲渔业的船只。

　　2、旅游商业经营秩序整治。一是协同____部门，加强旅游区周边食品行业卫生管理，依法查处餐饮单位无卫生许可证、从业人员无健康证等行为；查处流通领域经营过期食品的行为；规范定型包装食品的标识管理。协同物价部门，规范旅游经营场所的明码标价管理；规范旅游停车场的收费管理；打击旅游单位低于成本经营的行为;制止价格欺诈行为。二是协同工商部门，开展旅游团队购物场所专项整治，打击旅游购物商场向导游、司机暗中给付回扣、人头费，查封假冒伪劣的旅游纪念品。

　　(三)旅游企业专项整治1、旅行社执法监督。深入贯彻《旅行社条例》，修订旅游合同范本，规范旅行社门市部的经营行为，开展虚假旅游宣传、低成本报价、超范围经营等专项整治，严厉查处未经旅游者同意在合同约定之外提供其他有偿服务的行为。2、导游市场执法监督。全面落实《进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》，查处导游市场中存在的擅自增加、减少、变更、终止导游活动的行为；欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；未经旅行社委派，私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务的行为。3、旅游景区执法监督。落实《____规范全国____旅游场所燃香活动____》，开展燃香活动专项治理和联合检查，严厉打击强拉游客烧香许愿、骗取钱财等违规经营行为，严禁旅游企业、导游人员以任何名义和借口诱导游客烧高香。

　　三、工作措施(一)加强旅游执法队伍建设。一是落实《国家旅游____加强旅游质监执法工作和质监执法队伍建设____》，增加旅游专业执法力量；二是在履行好旅游区秩序整治执法队职责的基础上，加强与城市秩序综合整治办公室、城市交通秩序整治办公室的沟通和协调，建立配合联动的工作机制，构筑旅游执法的管理网络；三是坚持“首接制”的原则，完善覆盖全市的“旅游投诉联动受理协作网络”。(二)推动旅游诚信建设。深入实施《____市旅游经营违规警示办法》，分别建立有失诚信旅游经营者、不受欢迎的旅游经营者和严重失信的旅游经营者信息源库，建立《违规旅游经营警示通知书制度》，开展诚信旅游示范单位的创建活动，形成“企业为主体、多方配合、共铸诚信”的工作格局。(三)搞好旅游消费引导。

　　旅游市场秩序整治工作方案范文（四）

　　根据《国家旅游局办公室关于____》(旅____发【____】____号)要求，现结合我省旅游市场秩序实际，制定《____省旅游市场秩序专项整治工作实施方案》。一、目标要求从通知之日起至____年____月期间，按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，开展为期半年的旅游市场秩序专项整治工作。通过开展市场秩序整治专项行动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场主体，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现法律各项规定有落地，旅游市场秩序有好

　　转，行业自律能力有提高，旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高的“五有”目标，推动全省旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。

　　二、主要任务专项整治的重点是查处以不合理的低价____旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为；二是严厉查处旅游企业以不合理低价，____从事旅游经营活动行为；三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；四是严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客违法行为，巩固文明燃香成果；五是严厉查处旅行社非法租用无合法旅游客运资质的车辆；六严厉查处旅行社发布虚假旅游广告的违规行为。三、进度安排

　　____日前向省旅游局报告

　　服务质量。“二送”是。一送《旅游法》到基层，树立知法、守法、施法、执法的信心；二送政策措施到企业，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到难点问题进行指导。

　　(三)注重协调，形成合力。各市州旅游主管部门要结合本地区旅游市场实际，加强与有关职能部门的协调和配合，____开展联合执法专项行动，并在实践中探索建立旅游综合监管机制。在开展整治工作的同时，要加大宣传报道的力度，充分利用新闻媒体、旅游网站宣传专项整治工作成效。及时向社会公布投诉____电话，自觉接受游客和社会的监督。

　　(四)履行职责，务求实效。

篇四：旅游市场秩序整治工作报告

　　为贯彻落实党的____和中央经济工作会议精神以及九旅字﹝____﹞____件精神，进一步推动《旅游法》贯彻实施，针对长期以来影响我区旅游市场秩序的突出问题及《旅游法》正式实施以来旅游市场秩序出现的新情况，按照省旅游秩序专项整治方案的统一部署，区旅游局决定从即日起至____年____月在全区开展旅游市场秩序专项整治活动。

　　一、目标要求按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，通过开展旅游市场专项整治活动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现“法律各项规定有落实、旅游市场秩序有好转、行业自律能力有提升、旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高”的“五有”目标，推动我区旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场竞争中创机制、转方式、促发展。二、整治重点本次活动的重点是整治违反《旅游法》

　　收费等欺客宰客行为；四是严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客等违法行为。

　　三、专项整治阶段为期半年左右的全区旅游市场秩序专项整治活动分两阶段进行。

　　法、施法、执法的信心；二送政策措施到企业，对企业、从业人员落实《旅游法》遇到的难点问题进行指导。

　　(三)宣传引导。在专项整治期间，我局旅游投诉举报电话为。活动结束后，我局将通过媒体、网络宣传专项整治工作的成效，自觉接受游客和社会监督。

　　旅游市场秩序整治工作方案（二）

　　市场秩序整治行动方案一、指导思想为贯彻落实“布局、秩序、整洁、形象”的工作要求，以着力解决市场秩序和形象问题为出发点，坚持“分工协作、齐抓共管、综合治理”的工作方针，努力创建并保持有序经营的市场形象和声誉。二、工作目标通过本次整治行动，努力使市场中乱设摊、乱堆放、乱搭建的现象得到明显改观；违规经营的行为得到有效遏制；相互协调的管理能力得到完善提高。三、整治内容1、市场内乱设蔬菜地摊和流动无证经营点心及杂货销售的现象；2、果粮管理部越线设摊经营和乱搭建、乱堆放的现象；3、商铺管理部越线设摊经营和乱堆放的现象。四、职责分工建立由人事保卫部管理和指挥下的市场秩序纠察队，各部门应将职能工作与本次整治工作进行有机结合，各司其职，密切配合，协调联动，讲究实效。

　　1、人事保卫负责____协调、信息联络和对屡教不改者实施具体纠正行动。

　　2、各管理部负责情况通报、违规告示和全程参与整治和现场指正违规行为。

　　3、相关部门负责落实装卸人员和车辆。五、时段步骤本次市场秩序整治行动时段为____月____日至____月____日。1、____月____日至____月____日主要集中力量纠正市场内的蔬菜乱设摊和流动点心及杂货销售现象。2、____月____日至____月____日主要集中力量纠正果品市场内的超线乱设摊和乱堆物现象。3、____月____日至____月____日主要集中力量纠正商铺市场内的超线乱设摊和乱堆物现象。六、纠正依据1、《____农产品批发市场管理制度》

　　根据全市“双重点”进度要求，结合我市旅游季节性特点，决定从____月____日—____月____日，集中开展旅游市场秩序整治“百日会战”活动。

　　一、指导思想和基本目标任务以《国家旅游____加强旅游服务质量和市场秩序监督管理工作____》为指导，以打造诚信旅游经营环境为目标，坚持整治与规范并举、治标与治本并举、优化管理与促进发展互补的工作思路，完善旅游市场监管机制，加大综合执法力度。通过提高素质、规范秩序、优化环境和综合运用各种监督管理手段，重点解决游客最不满意、行业反映最强烈的突出问题，不断提高旅游服务质量，不断规范旅游市场秩序、不断优化旅游消费环境，不断提升游客满意度，不断提高监督管理队伍素质、工作质量和工作效能。二、整治重点(一)旅游基础环境秩序综合整治。一是以汽车站、停车场及周边旅游经营网点为重点，治理整顿旅游景区点、旅行社、旅游购物场所等从业人员在汽车站违规揽客行为；配合公安部门，对汽车站、旅游区饭店、旅馆从业人在旅游通道强行拉客的行为进行集中打击。二是以东城墙至____渡路段为重点，规范自行车、摩托车定位停放，清理店外经营，规范广告、门匾设置，取缔占道经营摊位和流动摊点。三是以汽车站至____塑像路段为重点，规范自行车、摩托车定位停放，清理店外经营，规范广告、门匾设置，取缔占道经营摊位和流动摊点；搞好旅游公用设施的监管；逐步取消该路段设置的临时停车位。

　　(二)旅游经营秩序综合整治1、旅游客运市场整治。一是协同____部门，取缔旅游区从事非法营运的三轮车，查处无证从事旅游营运的“黑车”；二是协同____阁街道，对旅游船严格实行“五统一”管理，重点治理整顿拦路宣传招揽、擅自改变航线、变相多收费等行为；三是协同海洋渔业、____阁街道，取缔未经检验，擅自从事休闲渔业的船只。2、旅游商业经营秩序整治。一是协同____部门，加强旅游区周边食品行业卫生管理，依法查处餐饮单位无卫生许可证、从业人员无健康证等行为；查处流通领域经营过期食品的行为；规范定型包装食品的标识管理。协同物价部门，规范旅游经营场所的明码标价管理；规范旅游停车场的收费管理；打击旅游单位低于成本经营的行为;制止价格欺诈行为。二是协同工商部门，开展旅游团队购物场所专项整治，打击旅游购物商场向导游、司机暗中给付回扣、人头费，查封假冒伪劣的旅游纪念品。(三)旅游企业专项整治1、旅行社执法监督。深入贯彻《旅行社条例》，修订旅游合同范本，规范旅行社门市部的经营行为，开展虚假旅游宣传、低成本报价、超范围经营等专项整治，严厉查处未经旅游者同意在合同约定之外提供其他有偿服务的行为。2、导游市场执法监督。全面落实《进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》，查处导游市场中存在的擅自增加、减少、变更、终止导游活动的行为；欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；未经旅行社委派，私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务的行为。

　　3、旅游景区执法监督。落实《____规范全国____旅游场所燃香活动____》，开展燃香活动专项治理和联合检查，严厉打击强拉游客烧香许愿、骗取钱财等违规经营行为，严禁旅游企业、导游人员以任何名义和借口诱导游客烧高香。

　　三、工作措施(一)加强旅游执法队伍建设。一是落实《国家旅游____加强旅游质监执法工作和质监执法队伍建设____》，增加旅游专业执法力量；二是在履行好旅游区秩序整治执法队职责的基础上，加强与城市秩序综合整治办公室、城市交通秩序整治办公室的沟通和协调，建立配合联动的工作机制，构筑旅游执法的管理网络；三是坚持“首接制”的原则，完善覆盖全市的“旅游投诉联动受理协作网络”。(二)推动旅游诚信建设。深入实施《____市旅游经营违规警示办法》，分别建立有失诚信旅游经营者、不受欢迎的旅游经营者和严重失信的旅游经营者信息源库，建立《违规旅游经营警示通知书制度》，开展诚信旅游示范单位的创建活动，形成“企业为主体、多方配合、共铸诚信”的工作格局。(三)搞好旅游消费引导。

　　旅游市场秩序整治工作方案（四）

　　根据《国家旅游局办公室关于____》(旅____发【____】____号)要求，现结合我省旅游市场秩序实际，制定《____省旅游市场秩序专项整治工作实施方案》。一、目标要求

　　从通知之日起至____年____月期间，按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，开展为期半年的旅游市场秩序专项整治工作。通过开展市场秩序整治专项行动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场主体，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现法律各项规定有落地，旅游市场秩序有好转，行业自律能力有提高，旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高的“五有”目标，推动全省旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。

　　二、主要任务专项整治的重点是查处以不合理的低价____旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为；二是严厉查处旅游企业以不合理低价，____从事旅游经营活动行为；三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；四是严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客违法行为，巩固文明燃香成果；五是严厉查处旅行社非法租用无合法旅游客运资质的车辆；六严厉查处旅行社发布虚假旅游广告的违规行为。三、进度安排

　　交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员倾听者，了解企业的困难和从业人员的诉求；做旅游市场秩序检查员，深入一线检查旅游市场秩序和

　　服务质量。“二送”是。一送《旅游法》到基层，树立知法、守法、施法、执法的信心；二送政策措施到企业，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到难点问题进行指导。

　　(三)注重协调，形成合力。各市州旅游主管部门要结合本地区旅游市场实际，加强与有关职能部门的协调和配合，____开展联合执法专项行动，并在实践中探索建立旅游综合监管机制。在开展整治工作的同时，要加大宣传报道的力度，充分利用新闻媒体、旅游网站宣传专项整治工作成效。及时向社会公布投诉____电话，自觉接受游客和社会的监督。

　　(四)履行职责，务求实效。

　　旅游市场秩序整治工作方案（五）

　　一、目标要求按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，通过开展旅游市场专项整治活动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现“法律各项规定有落实、旅游市场秩序有好转、行业自律能力有提升、旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高”的“五有”目标，推动我区旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场竞争中创机制、转方式、促发展。二、整治重点

　　本次活动的重点是整治违反《旅游法》

　　(二)组织领导。按照相关文件要求，我局成立专项整治督查指导工作组。健全督查指导工作职责，同时做到“三做二送”。“三做”是：做一次旅游投诉接待员，与游客交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员倾听者，了解企业的困难和从业人员的诉求；做旅游市场秩序检查员，深入一线检查旅游市场秩序和服务质量。“二送”是：一送《旅游法》到基层(各旅游服务网点、旅游景区点),树立知法、守法、施法、执法的信心；二送政策措施到企业，对企业、从业人员落实《旅游法》遇到的难点问题进行指导。

　　(三)宣传引导。在专项整治期间，我局旅游投诉举报电话为。活动结束后，我局将通过媒体、网络宣传专项整治工作的成效，自觉接受游客和社会监督。

篇五：旅游市场秩序整治工作报告

　　摘要：各有关部门共有关单位按照“谁主管、谁审批、谁责”管理原则,出动0多人次5辆车次分成六检组对运工具、游乐设施、娱乐场所、宾馆饭店、饮食摊、车码头、危险地段进行合检涉及交通、卫生、消防等诸多检容，针对以上问题检人员与受检方交换了见通报了检情况并针对存普遍问题提出了具体要是加强制建设各单位要进步完善各种责任制并落实责任，着对党和人民责态积极、主动和合各相关职能部门切实做到情况明、问题准、措施硬、手段多全市形成了上下动、分级责形成统筹协调、上下动、齐抓共管工作格局确保专项整治工作取得实效

　　市旅游市场秩序问题专项整治工作总结贯彻落实《市07年开展损害营商环境问题专项整治行动方案》精神深入推进我市旅游市场秩序治理工作进步规旅游市场秩序5月7日由旅游局牵头合公安局、交通局、工商局等相关单位对宾馆、饭店、景区、娱乐场所、二人演艺场、海滨渔船停靠地等场所进行拉式合检全市旅游行业组织开展旅游市场秩序问题专项治理行动现将工作部署情况报告如下、增强安全识心做整治工作各有关单位积极重视抱着对人民群众高责态,以强烈政治识、局识和责任识,把整治工作放头等重要位置,,紧密系各实际,针对薄弱环节和突出问题,消除安全隐患,消除是麻痹,侥幸心理,厌倦、松懈、盲目乐观情绪等这些错误倾向有信心和心扎扎实实地做旅游市场专项整治工作

　　二、积极行动切实做旅游市场整治工作各有关部门共有关单位按照“谁主管、谁审批、谁责”管理原则,出动0多人次5辆车次分成六检组对运工具、游乐设施、娱乐场所、宾馆饭店、饮食摊、车码头、危险地段进行合检涉及交通、卫生、消防等诸多检容

　　切实做到八防(防交通事故、防火、防爆、防疫和食物毒、防拥挤踩踏、防设备事故、防然灾害事故、防人民财产安全受到威胁)

　　从检情况看各旅游企业对旅游安全工作都很重视但少数极别企业仍存着不少问题如有单位安全管理存问题将安全制、安全预案没有放可以随使用地方旦出现问题不出；有单位电梯没有应急电话和乘客须知；别接待位存消防安全隐患消防器材锈迹斑斑设备陈旧等等

　　发现问题要立即整改

　　三、严格执法认真落实旅游市场整治工作针对以上问题检人员与受检方交换了见通报了检情况并针对存普遍问题提出了具体要是加强制建设各单位要进步完善各种责任制并落实责任

　　.

　　二是要根据《市市人民政府突发公共事件应急预案》和国旅游局《旅游突发公共事件应急预案》要结合各实际制定并完善安全应急预案三是建立健全档案安全档案分类要明确管理要规要做到有要立等可取四是各单位应加强宣传培训学习提高管理和水平通培训进步提高旅游从业人员识和安全识四是涉及交通、卫生、消防通报整改单位定进行立即整改否则停业整顿严肃处理各部门还将不定期进行抽、暗访切实做旅游市场整治工作着对党和人民责态积极、主动和合各相关职能部门切实做到情况明、问题准、措施硬、手段多全市形成了上下动、分级责形成统筹协调、上下动、齐抓共管工作格局确保专项整治工作取得实效市旅游局二〇七年四月二十八日

　　.

篇六：旅游市场秩序整治工作报告

　　根据《国家旅游局办公室关于____》(旅____发【____】____号)要求，现结合我省旅游市场秩序实际，制定《____省旅游市场秩序专项整治工作实施方案》。一、目标要求从通知之日起至____年____月期间，按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，开展为期半年的旅游市场秩序专项整治工作。通过开展市场秩序整治专项行动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场主体，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现法律各项规定有落地，旅游市场秩序有好转，行业自律能力有提高，旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高的“五有”目标，推动全省旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。二、主要任务专项整治的重点是查处以不合理的低价____旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为；二是严厉查处旅游企业以不合理低价，____从事旅游经营活动行为；三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；四是严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客违法行为，巩固文明燃香成果；五是严厉查处旅行社非法租用

　　无合法旅游客运资质的车辆；六严厉查处旅行社发布虚假旅游广告的违规行为。

　　三、进度安排

　　(一)统一思想，提高认识。各级旅游主管部门要充分认识贯彻执行《旅游法》专项整治行动的重要性，切实增强责任感和紧迫感，把此项工作作为党的群众路线教育实践活动整改落实的重要内容，统一思想，高度重视，确保专项整治行动各项工作任务落到实处。

　　(二)健全____，加强督导。各级旅游主管部门要按照督察与指导相结合的原则，建立健全专项整治督察指导工作组，一级抓一级，合力抓督察指导。各级督察指导组在督查指导工作中，要深入基层企业，做到“三做二送”，“三做”是做一次旅游投诉接线员，与游客交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员倾听者，了解企业的困难和从业人员的诉求；做旅游市场秩序检查员，深入一线检查旅游市场秩序和

　　服务质量。“二送”是。一送《旅游法》到基层，树立知法、守法、施法、执法的信心；二送政策措施到企业，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到难点问题进行指导。

　　(三)注重协调，形成合力。各市州旅游主管部门要结合本地区旅游市场实际，加强与有关职能部门的协调和配合，____开展联合执法专项行动，并在实践中探索建立旅游综合监管机制。在开展整治工作的同时，要加大宣传报道的力度，充分利用新闻媒体、旅游网站宣传专项整治工作成效。及时向社会公布投诉____电话，自觉接受游客和社会的监督。

　　(四)履行职责，务求实效。

　　旅游市场秩序整治方案（二）

　　根据全市“双重点”进度要求，结合我市旅游季节性特点，决定从____月____日—____月____日，集中开展旅游市场秩序整治“百日会战”活动。

　　一、指导思想和基本目标任务以《国家旅游____加强旅游服务质量和市场秩序监督管理工作____》为指导，以打造诚信旅游经营环境为目标，坚持整治与规范并举、治标与治本并举、优化管理与促进发展互补的工作思路，完善旅游市场监管机制，加大综合执法力度。通过提高素质、规范秩序、优化环境和综合运用各种监督管理手段，重点解决游客最不满意、行业反映最强烈的突出问题，不断提高旅游服务质量，不断规范旅游市场秩序、不断优化旅游消费环境，不断提升游客满意度，不断提高监督管理队伍素质、工作质量和工作效能。二、整治重点(一)旅游基础环境秩序综合整治。一是以汽车站、停车场及周边旅游经营网点为重点，治理整顿旅游景区点、旅行社、旅游购物场所等从业人员在汽车站违规揽客行为；配合公安部门，对汽车站、旅游区饭店、旅馆从业人在旅游通道强行拉客的行为进行集中打击。二是以东城墙至____渡路段为重点，规范自行车、摩托车定位停放，清理店外经营，规范广告、门匾设置，取缔占道经营摊位和流动摊点。三是以汽车站至____塑像路段为重点，规范自行车、摩托车定位停放，清理店外经营，规范广告、门匾设置，取缔占道经营摊位和流动摊点；搞好旅游公用设施的监管；逐步取消该路段设置的临时停车位。

　　(二)旅游经营秩序综合整治1、旅游客运市场整治。一是协同____部门，取缔旅游区从事非法营运的三轮车，查处无证从事旅游营运的“黑车”；二是协同____阁街道，对旅游船严格实行“五统一”管理，重点治理整顿拦路宣传招揽、擅自改变航线、变相多收费等行为；三是协同海洋渔业、____阁街道，取缔未经检验，擅自从事休闲渔业的船只。2、旅游商业经营秩序整治。一是协同____部门，加强旅游区周边食品行业卫生管理，依法查处餐饮单位无卫生许可证、从业人员无健康证等行为；查处流通领域经营过期食品的行为；规范定型包装食品的标识管理。协同物价部门，规范旅游经营场所的明码标价管理；规范旅游停车场的收费管理；打击旅游单位低于成本经营的行为;制止价格欺诈行为。二是协同工商部门，开展旅游团队购物场所专项整治，打击旅游购物商场向导游、司机暗中给付回扣、人头费，查封假冒伪劣的旅游纪念品。(三)旅游企业专项整治1、旅行社执法监督。深入贯彻《旅行社条例》，修订旅游合同范本，规范旅行社门市部的经营行为，开展虚假旅游宣传、低成本报价、超范围经营等专项整治，严厉查处未经旅游者同意在合同约定之外提供其他有偿服务的行为。2、导游市场执法监督。全面落实《进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》，查处导游市场中存在的擅自增加、减少、变更、终止导游活动的行为；欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；未经旅行社委派，私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务的行为。

篇七：旅游市场秩序整治工作报告

　　认真贯彻全国整顿和规范市场经济秩序电视电话会议精神，进一步促进旅游市场规范和旅游业持续健康发展,以下是关于旅游市场秩序整治工作汇报范文,欢迎阅读!

　　旅游市场秩序整治工作汇报一XX年，旅游行业按照《XX年全国整顿和规范市场经济秩序工作要点》的要求，深化旅游诚信体系建设，继续整顿和规范旅游市场秩序。主要开展了以下工作：一、集中开展以整治“零负团费”为主要内容的旅游市场整顿规范专项行动为认真贯彻全国整顿和规范市场经济秩序电视电话会议精神和吴仪副总理的重要指示，进一步促进旅游市场规范和旅游业持续健康发展，5月11日，国家旅游局下发了《治理整顿“零负团费”专项行动工作方案》，并于6月4日召开了“全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议”，全面部署在全国范围内开展对“零负团费”的集中专项整治工作。国家旅游局XX局长在“全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议”上指出：少数旅游企业在激烈的旅游市场竞争中，置诚信于不顾，采取“零负团费”不正当竞争行为，影响

　　了旅游服务质量，损害了游客合法权益，严重扰乱了旅游市场秩序，各级旅游行政管理部门要遵照吴仪副总理“针对虚假旅游广告、零负团费、欺客宰客等导致市场秩序混乱的症结，要采取果断措施加以治理”的重要指示，从旅游业健康发展的全局出发，在各级政府和有关部门的领导支持下，集中一段时间，组织打击“零负团费”的专项行动。他强调，各地要充分认识整顿规范旅游市场秩序，是维护人民群众和广大游客合法权益的迫切需要，是保证旅游业持续健康又好又快发展的迫切需要，是中国旅游业在国际上树立良好形象的客观需要，是旅游全行业为全国建立规范的市场经济秩序做出积极贡献的重要责任，同时，建立规范的旅游市场秩序，也是旅游企业自身生存和发展的需要。各地要按照专项行动的总体要求，坚持整顿与规范并重，打击与建设并举，突出重点，标本兼治，从六个方面展开工作，确保专项行动取得明显成效：

　　1?密切协作，加大联合执法力度。各级旅游行政管理部门要在当地党委、政府的直接领导下，充分依靠相关部门的支持，加强与市场整规办等部门的沟通与合作，依法查处和打击各种违法和扰乱旅游市场秩序的行为。

　　2?加大力度，坚决而不间断地打击“零负团费”等严重扰乱旅游市场秩序的行为。各地要全面排查重点地区、重点企业和重点环节，特别要重点排查旅游合同、旅游广告、旅游购

　　物、旅游自费项目和游客投诉集中的领域;要建立健全质量监督员、信息沟通和反馈、案件交接、联合办案等制度，提高重大投诉受理结案率。

　　3?依法查处违法违规旅游企业及从业人员。在掌握证据的基础上，依照相关法规，视旅游企业及从业人员的违法情节给予相应处罚，并向社会公示。

　　4?继续加强对游客进行理性消费的引导。发挥各类媒体覆盖面广、渗透力强的特点，采取生动活泼、通俗易懂的方式，培养旅游者理性消费观念，引导旅游者自觉抵制“零负团费”，合法维权。

　　5?注重建立整顿规范旅游市场的长效机制。要以持之以恒的毅力，推动旅游相关法律法规的完善，加快建立旅游诚信体系，加强旅游诚信监管的基础和能力建设，提高旅游执法和监管水平;要积极探索和建立旅游从业人员的激励保障机制，建立具有职业荣誉感和社会责任感、全心全意为海内外游客服务的从业人员队伍。

　　6?继续推动与旅游目的地国家和地区在开展诚信旅游活动和规范旅游市场秩序方面的国际合作。对已建立合作机制的，要加强与对方的信息沟通和工作协作;要积极借鉴其他国家和地区规范旅游市场秩序的经验和做法;要善于掌握旅游对外工作的主动性和有效性，维护国家和中国旅游者的合法权益。

　　各地旅游行政管理部门迅速按照国家旅游局的部署，积极行动起来。截至7月5日，全国共有27个省(区、市)旅游局(委)召开会议，传达贯彻全国旅游市场整顿规范专项行动会议精神，制定“实施方案”，启动当地的专项行动工作。贵州、广西两省区旅游局联合当地整规办、公安厅、工商局和地税局共同发文，具体部署整治“零负团费”专项行动，其中，XX省将从6月到10月，对全省旅行社零负团费、虚假广告、超范围经营，不签订旅游合同或违反合同约定，以高额回扣等商业贿赂方式招揽游客用餐、购物和到景区(点)游览，非法从事旅游经营业务的“黑社”和非法办事处、旅行社门市等进行重点治理整顿。北京市从加快行业标准化建设和通过新闻媒体及时向社会公布本市旅行社投诉情况，双管齐下治理“零负团费”。XX省制定《XX省出境旅游组团社治理整顿“零负团费”考评标准》，列出了20条“禁令”，违者将被给予相应处罚。河北省将对涉嫌“零负团费”经营的违法违规企业实行“黑名单”制度，并进行公示。上海市从抓好规范和使用旅行社合同文本、全面推进“阳光价格”政策、联动有关职能部门严厉打击“四黑”、与出境游目的地国家和地区建立政府管道联系、发挥旅游行业协会自律作用和建立全方位的市场监管体系等六个方面着手治理“零负团费”。福建省结合本省旅游市场实际，确定了“五个从严查处”：从严查处非法经营旅行社

　　业务的行为;从严查处旅行社超范围经营;从严查处非法转让、变相转让许可证和挂靠承包门市部经营旅行社业务的行为;从严查处虚假旅游广告;从严查处旅行社使用“黑车”、“黑导”接送旅游者和纵容导游人员私拿回扣行为。安徽省从加强旅游行业管理和质监队伍建设，提高旅游投诉案件处理效率和质量等方面入手，开展专项行动。目前，各地的专项行动进入对“零负团费”等扰乱旅游市场秩序行为的全面排查阶段。

　　二、积极推动旅游诚信长效机制建设1?开通“中国旅游诚信网”。经过一段时间的筹备，今年3月初开通试运行“中国旅游诚信网”。该网以旅行社业务年检、旅游星级饭店评定、导游IC卡管理等系统为基础，设立了旅游诚信动态、诚信榜、曝光台、信用档案、旅游投诉、诚信管理、诚信交流等项目，初步建立了面向社会公众、旅游企业及从业人员的诚信信息交流、社会监督、旅游服务的平台，对促进旅游企业和从业人员的诚信经营、优质服务将发挥很好的引导作用，也为社会公众和各个方面了解、参与旅游诚信建设提供了有效渠道，增强了旅游管理部门为企业、为导游人员和为社会大众服务的功能。2?推行《中国公民出境旅游合同》示范文本。国家旅游局会同国家工商总局联合制定了《中国公民出境旅游合同》示范文本。示范文本依据《中华人民共和国合同法》和旅游业相关

篇八：旅游市场秩序整治工作报告

　　关于旅游市场秩序“百日专项整治行动”工作情况的报告

　　丽江市运政管理处：

　　根据《丽江市人府办公室___丽江市旅游市场秩序整治专项行动工作方案___》（丽政办发〔2020〕61号）及《丽江市运输局___〈旅游客运专项整治工作组深入开展旅游市场秩序“百日专项整治行动”工作方案〉___》（丽交运〔2020〕45号）等文件精神，宁蒗县交通运政管理所高度重视，精心___，对未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营、泸沽湖游客集散区域无资质车辆拉客等旅游市场乱象进行整治，确保旅游市场安全平稳有序发展，现将工作情况简要如下：

　　一、加强___，精心___

　　召开旅游市场秩序“百日专项整治行动”工作会议，认真贯彻落实宁蒗县《旅游客运专项整治工作组深入开展旅游市场秩序“百日专项整治行动”工作方案》，成立工作___小组，切实加强专项行动___及责任分工，对旅游市场秩序“百日专项整治行动”进行安排部署。

　　二、扎实开展突出问题专项整治

　　（一）自专项行动开始以来，宁蒗县交通运政管理所出动执法人员85人次，出动执法车辆14车次，查处违规违章经营行为23起，其中非法营运19起，超范围经营4起，按照相关法律法规规定，给予相应的处罚决定。

　　（二）在全县景区、景点周边及县内非法营运相对突出的客运站、学校、医院、商贸场所等人流量大的区域，及丽宁路、机场公路、泸沽湖景区等非法营运、旅游市场乱象突出的线路和路段对专门从事非法营运的车辆；无牌无证、假牌___上路参与营运的车辆；酒店、客栈、旅行社等从事非法营运的自用车辆；泸沽湖周边从事非法营运的私家车及民宿自用车；从事超范围经营的客运车辆（含班线车、旅游车、租赁车）进行重点打击。

　　（三）对道路客运从业人员和旅游从业人员违反职业道德，擅自与景区、客栈、购物店、餐饮娱乐等消费场所串通谋取消费回扣、“刹车费”等不当得利行为的，联合公安、交警、市场监管、旅游等部门，采取暗访为主、明查为辅的流动执法行动。

　　（四）加大客运站周边人员和车辆查控力度，加强对修理厂、洗车场等外籍人员易藏匿的部位，及时发现“"非法入境、非法居留、非法就业"”外籍人员并及时报告属地人民___和公安机关。

　　三、建立健全长效机制

　　（一）进一步完善营运车辆“红黑榜”管理。对诚信经营、守法经营、文明服务、见义勇为、拾金不昧等服务质量良好的驾驶员实行“红榜”管理，拟在年度质量信誉考核工作中评为优秀，在新闻媒体上进行宣传；对违规违章经营驾驶员，列入“黑榜”管理，集中培训学习1天，并在年度质量信誉考核工作中评为不合格，在新闻媒体上向社会曝光。

　　（二）保障运力供给

　　1、加快出租汽车___进度，增加运力。引导巡游出租汽车实现巡游、网约两大功能，积极稳妥推进网约车规范发展，实现出租车行业新老业态融合发展。

　　2、抓好旅游客运转型升级。严格按照《丽江市推进旅游客运转型发展实施方案》深化推进旅游客运转型升级工作,根据市场需求合理投放旅游客运运力，调整运力供给结构。

　　（三）规范行业经营

　　1、规范旅行社、酒店、客栈用车。杜绝旅行社、酒店、客栈包用“___”或者手续不齐、资质不符合规定的其他社会车辆非法运送旅客。确保旅游用车安全，坚决杜绝和有效遏制较大事故的发生，维护全县旅游客运市场安全、健康、有序发展。

　　2、规范汽车租赁经营。加强租赁车服务监督，推行汽车租赁示范，促进企业诚信规范经营。严厉打击非法从事汽车租赁经营和租赁车从事非法营运行为，维护合法经营者正当权益。

　　3、利用互联网平台，加强营运车辆监管工作。积极稳妥推进营运车辆互联网监管平台建设，将所有“两客一危”车辆纳入平台管理，利用监管平台做到24小时不间断全方位监管。实时掌握营运方向、服务质量、违法违规行为，不断提升营运车辆服务质量。

　　模板,内容仅供参考

篇九：旅游市场秩序整治工作报告

　　为进一步推动旅游法贯彻实施，落实全国旅游市场秩序专项整治会议精神，依据省、市统一部署，我县在全县开展了为期半年的旅游市场秩序专项整治行动，现将整治工作状况汇报如下：

　　一、结合实际制定了整治工作方案为确保此次专项整治工作顺利开展，结合我县实际，制定了专项整治的具体方案，明确重点整治对象和整治阶段，拿出了具体的工作措施，使整治工作有章可循。对违背《旅游法》有关规定的旅游经营行为进行坚决清理整治，切实查处一批违法违规案件，整改多处安全隐患，爱护旅游者、旅游经营者、从业人员的合法权益。二、加强了对整治工作的领导为加强工作指导，确保整治取得实效，局里成立了专项整治督查指导工作领导小组。三、扎实开展了专项整治活动组织开展了春节和"五一'期间旅游市场专项整治活动，联合县消防大队、安监局、食品药品监督局等单位，开展专项整治活动，确保整治取得成效，为旅游创造公平优良的环境。在整治活动开展过程中，主动听取游客投诉，与游客沟通，答疑解惑;加深与旅游企业沟通，了解企业的困难和从业人员的诉求;加强旅游市场秩序检查，重点对县内3家旅行社，分社以及3家星级酒店进行了专项检查，重点查处违法违规旅游经营行为和侵害旅游者合法权益的案件。向基层发放《旅游法》宣扬手册;对旅游企业、从业人员落实《旅游法》遇到的难点问题进行指导。支配人员节假日值班，设立了投诉、举报电话，接受游客和社会监督。专项

　　整治期间，接到并处理旅游投诉1起，查处旅行社违规操作2起，整改星级酒店安全隐患2处，对违规、存在安全隐患的旅游企业下发了整改通知书，目前已全部将整改落实到位。

　　四、下一步工作重点一是进一步贯彻落实好《旅游法》,严格依法执法，维护好旅游市场秩序。二是不断加大违法、违规经营行为的查处力度。准时处理相关投诉、举报，对违法行为，一经发觉，绝不姑息，根据《旅游法》相关规定严厉处理。三是持续做好重大节假日、重要时期的执法检查力度，为我县旅游业持续健康进展创造良好的环境。为促进我县旅游产业的进展，根据《州工商局关于开展旅游市场专项整治工作的通知》文件的要求，县工商局立足工商职能，从吃、住、行、游、购、娱入手深入开展旅游市场专项整治工作。现将开展状况报告如下：一、高度重视、组织落实我局领导高度重视，制定方案，成立旅游市场专项整治领导小组，下设办公室在市场股，负责日常工作。各股所室互相协作，落实责任，努力到达旅游秩序明显好转，旅游投诉明显削减，游客满意率明显上升，旅游服务和管理水平明显提高，提升旅游市场信誉建设和管理水平。二、严把市场准入关，促进市场主体繁华进展一是降低门槛放宽登记。根据相关法律法规的规定，除涉及前置审批事项的，坚持"先照后证'试点工作要求，依法做好旅游市场主体的注册登记工作。二是逐步推行市场主体信誉信息公示制度。实时录入市场主体设立，变更、注销登记、年度报告等业务数据，把旅游市场主体纳入网格化管理。三是切实履行市场监管

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　　职能综合治理无证无照经营行为，带动和规范旅游市场经济秩序，促进良好市场环境。

　　三、充分发挥职能，开展"商标兴旅促进展'活动我局指导经营主体申请注册商品商标、服务商标，从商标查询、名称确定、图形设计、综合协调等方面，给予全面指导和关心。目前已关心县香巴拉藏香有限责任公司的申请注册商标"巴姆山藏香'(已受理)并关心其完成包装设计并上市，使产品得到县委、政府的认可，为企业争取到项目支持，助推企业进展。我局将立足商标职能帮助企业逐步完成旅游商品品牌打造。四、加强市场巡查，保障旅游市场经营秩序我局克服人手缺乏等困难，加大市场巡查力度，特殊在"五、一'、"国庆'旅游黄金期间，加强对住宿、餐饮、土特产品、民族用品、成品油等行业的监管力度，严峻打击缺斤少两、敲诈勒索、欺客宰客、以次充好等违法行为。五、畅通消费者维权通道，维护经营者和游客的权益

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篇十：旅游市场秩序整治工作报告

　　旅游市场整治工作总结

　　旅游市场整治工作总结XX派出所旅游市场整治工作总结为了净化旅游市场，使我辖区的旅游业得到良性循环发展，为了广大群众的利益，我所高度重视今年的旅游市场整治工作，在派出所和相关部门的共同努力下，经过近专项整治行动，我乡旅游市场得到了明显的规范和净化。现将旅游市场专项整治工作总结如下：一、加强领导，精心组织，明确任务和目标我所成立了由负责人任组长的专项整治工作组，重拳出击打击“四黑”，严肃查处欺客宰客及非法组团行为。一是重点整治“喊客、拉客”行为，严肃查处用虚假宣传欺骗诱导游客的拉客人员；二是打击餐饮服务场所的超范围经营行为，重点整治以“户外探险”、“徒步征友”、“探险俱乐部”等名义非法从事旅行社业务的活动。二、明确职责，深入开展旅游市场专项整治行动成立旅游市场综合治理专项行动小组后，我所组织召开了旅游市场综合治理工作培训会。在会上，副所长赵德未要求参加整治工作的全体执法人员要统一思想，严肃纪律，明确职责、任务，对行政执法中就严格执法、依法执法、文明执法等问题进行了交代。在整个旅游市场专项整治行动过程中，执法人员坚持对执法对象进行耐心细致的说服教育，使他们能够顾全大局，规范服务行为。对屡教不改、冥顽不化的违法违规人员和经营户则依据《云南省旅游条例》进行严肃处罚。

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　　1、迅速而果断地展开集中专项整治行动。8月，我所联合司法所、安监站和文化站对XX山寨景区进行了排查整治，共出动执法人员40多人次，执法车12辆次。对旅游景点周边治安整治行动中，今年共查处1起治安案件，调解矛盾纠纷3起，无刑事案件。

　　2、严厉打击非法组团等违法行为。充分利用群众举报、游客投诉等多种渠道，积极收集非法组团的各种证据，对经查实的从事非法组团牟取暴利的客栈、商户、酒吧及旅游咨询点等经营户，给予严重的行政处罚，以儆效尤。3、抓好培训工作，不断提高从业人员素质。整顿和规范旅游市场，治标和治本两手都要抓，两手都要硬。所以我们在开展专项整治工作的同时，继续加强对XX山寨景区旅游从业人员的宣传教育和岗位培训工作，通过教育培训，使旅游企业及服务人员的服务水平在整体上有所提高，积极营造和谐、诚信的旅游环境，塑造XX乡旅游良好新形象。总之，我乡的旅游市场综合治理工作，在乡党委、政府的领导下，在各职能部门单位的大力支持配合下，通过广大执法工作人员的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市场综合治理是一项庞大的系统工程、涉及面广、工作难度大、情况复杂，利益的驱动使得扰乱旅游市场秩序的违法违规行为猖獗出现的现象随时都有可能出现反弹，因此需要我们在规范和整治工作中既不能简单粗暴而急功近利，更不能常见不怪而松懈怠慢。要做好与违法违规行为长期做斗争的思想准备，在岗一天就要尽职一日。XX派出所二0一一年一月九日扩展阅读：202*年“十一”假日旅游市场整顿工作总结最近

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　　关于报送《安康市202*年“十一”假日旅游市场整顿工作总结》的报告省旅游局：现将《安康市202*年“十一”假日旅游市场整顿工作总结》随文报来，请审阅。二一年十月九日安康市202*年“十一”假日旅游市场整顿工作总结今年我市“十一”假日旅游市场整顿工作按照“政府主导、部门联动、引导有方、规范有度、分流到位、信息畅通、秩序井然”的总体工作要求，着力解决“住宿、通行、餐饮、购物、游览、购物、娱乐”等游客基本需求，以优质的服务、优美的环境、优良的秩序，确保来安游客住得舒心、吃得满意、行的畅通、游的开心。“十一”期间，全市共接待游客76.16万人次，同比增长10.3%；实现旅游综合收入3.07亿元，同比增长22%，圆满实现了全市假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。一、精心组织，应对假日旅游。我局高度重视“十一”假日旅游工作，做到了早安排、早部署。于9月19日召开了全市旅游景区安全暨假日旅游工作会议，市假日旅游指挥中心23个成员单位及汉滨区政府参加会议，市长助理、市假日指挥中心副总指挥、市旅游局长王汉琳全面安排部署“十一”假日旅游工作，要求市、县（区）及早启动假日旅游指挥中心工作，在旅游预报、预警、旅游安全、整顿旅游市场等方面要再加措施，再添力度，为来安游客营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游环境。

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　　二、组织有方，调度有序。结合本次”十一”黄金周期间假日旅游的特点，我市假日旅游工作继续采用市、区联合办公的形式，下设综合组、交通安全组、市场检查组、信息统计组、客房调配组5个工作组，按照“政府主导、部门联动、引导有方、规范有度、分流到位、信息畅通、秩序井然”的总体要求，全面为游客提供信息咨询、投诉受理、散客接待、车辆调度、客房调配、线路推介等服务。假日期间中心共出动专项检查576人次，接受游客咨询136例，受理投诉8起，投诉处理率100%。发放宣传资料1450余份，确保来安游客住的舒心、吃的满意、行得畅通、游得开心，努力营造我市假日期间和谐温馨的旅游环境。

　　三、部门联动，规范旅游市场。9月22日至10月7日，我局组织公安、物价、工商、安监、卫生、交通、交警、消防、海事等部门对火车站、汽车站、高客站等游客集散地和重点旅游县区、景区、宾馆饭店、农家乐开展旅游联合执法检查，我局领导深入一线，靠前指挥，要求县区假日指挥中心、成员单位按照各自的职能，加大监管力度，发现问题及时整改，把安全隐患消除在萌芽状态。要求县区旅游局及各旅游经营单位强化安全意识，提高服务质量，坚持24小时值班制度，畅通信息。要做到咨询有人答，投诉有人管，信息有人报，确保假日旅游

　　各项工作落到实处。四、深入一线，解决突发问题。假日期间，市区旅游局干部兵分两路深入景区、星级饭店、旅游购物点、车站码头等游客集中地实地解决突出问题，收到良好效果。针对香溪洞、瀛湖停车难问题，局领导带队奔赴现场，疏导指挥，协调警力，解决景区交通阻塞和停车问题；针对游客投诉问题，

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　　我局及时受处理游客投诉，做有问必答，有难必帮，在第一时间受理投诉，在第一时间处理投诉，投诉处理率达100%。

　　五、夯实责任，确保旅游安全。为确保“十一”期间旅游安全，我局将旅游安全工作摆到了更加突出的位置，对旅游安全工作进行了认真部署，要求旅游行业进一步强化旅游安全意识，重点加强游客密集场所、旅游交通、旅游景区、星级饭店等方面的安全管理工作，加强对旅游从业人员的教育和管理，落实安全责任制，加强预警防范和应急处置准备，确保假日旅游市场安全有序。

　　友情提示：本文中关于《旅游市场整治工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，旅游市场整治工作总结：该篇文章建议您自主创作。

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